Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Răspunsuri clare, sincere și directe la cele mai întâlnite nedumeriri legate de alegerea învelitorii, procesul de dulgherie, montaj și garanții.

Produse

Lucrăm cu Bilka, Lindab, Blachotrapez, Gerard, Novatik, Creaton, Wetterbest și Belprofile. Toți sunt producători recunoscuți din România și Europa. Nu lucrăm cu producători anonimi.

Da, fiecare producător oferă o gamă variată de culori. Te sfătuim să alegi o culoare care se integrează cu fațada casei. Culorile pot varia ușor între producători.

Țigla metalică este soluția optimă pentru raport calitate-preț. Rocă vulcanică este soluția premium – izolare fonică superioară, aspect de ceramică, 50 de ani garanție. Te sfătuim în funcție de buget și priorități.

Montăm țiglă ceramică DOAR de la Creaton. Nu facem compromisuri cu calitatea materialului. Dacă vrei țiglă ceramică, Creaton este singura opțiune pe care o recomandăm.

Montaj

O casă medie (200-250 m²) se finalizează în 5-10 zile lucrătoare. Termenul exact este specificat în contract și depinde de complexitate, suprafață și condiții meteo.

Da, toate echipele noastre sunt autorizate și instruite. Nu folosim subcontractori necunoscuți. Lucrăm cu echipe proprii, formate și certificate la producătorii parteneri.

În cazuri urgente sau proiecte cu termene strânse, da. Programul standard este Luni-Vineri, dar ne adaptăm la nevoile proiectului.

Absolut. Strângem tot dejalul de materiale și curățăm zona de lucru după finalizare. Respectăm proprietatea ta.

Garanții

Două tipuri: garanția produsului (oferită de producător – 30-50 de ani) și garanția montajului (oferită de TCI Group Roofs prin contract). Ambele sunt clare și asumate.

Ne contactezi și venim. Garanția montajului este reală – nu evaporăm după încasare. Verificăm problema și o rezolvăm conform contractului.

Da, absolut. Toate condițiile de garanție sunt specificate clar în contract. Nu există garanții verbale – totul este scris și semnat.

Costuri

Prețul variază în funcție de material (țiglă metalică, rocă vulcanică, ceramică), complexitatea acoperișului și accesoriile necesare. Nu oferim prețuri „orientative” – oferim prețuri reale după măsurători. Solicită o evaluare gratuită.

Da, un avans pentru comanda materialelor. Restul se plătește conform etapelor specificate în contract. Totul este transparent și agreat înainte de start.

Nu. Oferta include toate materialele, accesoriile și manopera. Dacă apar elemente neprevăzute (ex: șarpantă deteriorată), le discutăm transparent înainte de a le executa.

Întreținere

Minimal. Verificarea periodică a jgheaburilor (toamna, după căderea frunzelor) și inspectarea vizuală după sezonul iernii. Nu necesită tratamente speciale.

Nu recomandăm curățarea cu jet de apă sub presiune. Dacă sunt depuneri (mușchi, licheni), folosim produse specializate. Pentru curățare – contactează-ne, nu urca pe acoperiș fără echipament.

Nu îndepărta zăpada manual decât dacă există risc de supraîncărcare. Acoperișurile noastre sunt dimensionate pentru sarcini de zăpadă conform zonei climatice. Dacă ai dubii – sună-ne.

Acoperiș

Pe aproape orice casă cu șarpantă în bună stare și pantă minim 9°. La vizita tehnică evaluăm structura și îți spunem onest dacă funciona sau dacă necesita lucrări prealabile.

Depinde de starea ei și de materialul ales. Țigla metalică și rocă vulcanică sunt ușoare. Țigla ceramică necesită șarpantă robustă. Evaluăm la vizita tehnică.

Preferabil primăvara-vara-toamna, cu temperaturi peste 5°C. Nu montăm pe ploaie sau zăpadă. Planifică cu 2-4 săptămâni înainte.

Renovări

Da, oferim serviciu complet: demolare, eliminare dejal, pregătire șarpantă, montaj nou. Curățăm și eliminăm tot materialul vechi.

Depinde de starea șarpantei și a structurii. La vizita tehnică evaluăm ce se poate păstra și ce trebuie înlocuit. Uneori o renovare costă mai mult decât o refacere completă.

Dacă șarpanta este în bună stare – da. Dacă are probleme (lemn putred, căpriori afectați) – trebuie reparată întâi. Onestitatea noastră: îți spunem exact ce e nevoie.

Nu ai găsit răspunsul?

Sună-ne direct. Răspundem la fiecare întrebare – gratuit, fără obligații.